相談事例

外注の納品物を、依頼内容と照らして確認する

外注先から成果物を受け取ったとき、依頼した範囲、形式、期限、修正点、利用条件を落ち着いて確認するチェックの作り方

5分 ChatGPT 安心できた

こんな人へ
外注の納品物を受け取ったが、何を確認してから完了にすればよいか迷っている人

今日の相談

納品物の確認で手が止まる

外注先から届いた成果物と依頼メモを見比べている担当者

依頼どおりか自信がない修正をどう伝えるか迷う

AIへお願い

架空の依頼条件から納品確認のチェック項目を作る人

依頼内容を確認項目にする事実と希望を分けて書く

AIの返事

依頼範囲と納品物を照らした分かりやすい確認表

確認漏れが見えやすくなる修正点を具体的に伝えられる

ポイント

今日のポイント

できた!

確認と連絡を分けられた

納品物の確認結果を整理し、外注先へ落ち着いて連絡する担当者

不足は事実として整理できた追加希望は別に相談できた

また困ったらおいでと言うほー先輩

受け取った後こそ、最初の依頼メモが効くで。追加のお願いは、最初の約束と分けて話そな。

絵で流れはつかめたやろ? ほな、このとおりにやってみよか。コピーして使える手順を下に置いといたで。

このとおりに、5分でやってみる コピーして使える手順・スマホでもできます

1. 今日の相談

「外注先から納品物が届きました。ぱっと見はよさそうですが、何を確認してから完了にすればよいか分かりません。修正を頼むときも、細かく言いすぎないか心配です」

成果物が届くと、早く返事をしなければと思います。けれど、見た印象だけで完了にすると、後から形式の違い、必要な項目の不足、利用条件の認識違いに気づくことがあります。

納品確認は、相手を採点するためではありません。最初に依頼した内容と、届いたものを同じ順番で照らす作業です。依頼に含まれていた不足と、新しく思いついた希望を分ければ、修正連絡も落ち着いて書けます。

2. 大丈夫です

ほー先輩:専門家みたいな講評はいらんで。最初に頼んだことが、届いたものに入ってるかを確かめるだけでええ。

大丈夫です。デザインや文章の専門用語を使えなくても、「依頼した項目があるか」「指定した形式か」「開けるか」「利用条件を確認したか」は見られます。

まず、依頼文、見積書、契約、チャットの確定事項など、今回の正本を一つにします。AIの一般論や記憶ではなく、双方が合意した内容を確認の基準にします。

3. 今日使うAI・道具

使うのはChatGPTと、依頼時の確定メモです。ChatGPTには架空の依頼条件を渡し、確認項目の順番を整えてもらいます。

実際の成果物、未公開情報、顧客名、外注先名、契約金額、ログイン情報はAIへ渡しません。「成果物A」「形式B」のように置き換え、確認の型だけ作ります。

4. 実際にやってみる

1. 最初の依頼を五つに分ける

目的、納品物、含める内容、形式、期限に分けます。著作権、二次利用、納品後の修正回数などを合意している場合は、利用条件として別に置きます。

2. 届いたものを自分の環境で開く

ファイルが開くか、リンクの権限が正しいか、指定した形式かを確認します。表示崩れや欠損がある場合は、端末、アプリ、操作手順を記録します。

3. 不足と追加希望を分ける

依頼に含まれていたのに不足している項目は「確認したい点」です。納品物を見て新しく思いついた変更は「追加の相談」です。無料修正かどうかをAIに判断させず、合意した条件を確認します。

4. AIに確認表を整えてもらう

次の架空の依頼条件から、外注の納品物を受け取ったときの確認表を作ってください。

「依頼した内容」「届いた状態」「確認結果」「相手へ確認すること」「追加で相談したいこと」を分けてください。

契約違反、合格、不合格、支払い可否、無料修正の範囲を推測しないでください。不明な点は「要確認」と残してください。

【架空の依頼条件】 目的:店内案内に使う資料 納品物:PDFと編集用ファイル 必須内容:案内文、営業時間、問い合わせ先 形式:A4縦、PDF 期限:7月16日

5. 修正連絡は事実から書く

「イメージと違います」だけでなく、「依頼メモではA4縦、届いたPDFはA4横でした」のように、正本と現状を並べます。好みや追加希望は、相手のミスと決めつけず相談として書きます。

6. 完了は人が判断する

確認表が埋まっても、検収、支払い、公開の判断をAIだけで行いません。担当者と承認者が実物を確認し、職場の手順に沿って完了にします。

5. 完成例

以下は架空の確認メモです。

【依頼した内容】
店内案内資料。A4縦のPDFと編集用ファイル。
案内文、営業時間、問い合わせ先を含める。

【届いた状態】
PDFと編集用ファイルを受領。どちらも開けた。
PDFはA4横で作成されている。

【確認結果】
案内文:あり
営業時間:あり
問い合わせ先:要確認(掲載位置が依頼メモにない)
形式:要確認(依頼はA4縦、納品はA4横)

【相手へ確認すること】
A4縦への変更が、最初の依頼範囲に含まれるか確認したい。

【追加で相談したいこと】
問い合わせ先を下部へ移す案は、追加希望として費用と納期を相談したい。

この例では、A4の違いを事実として示し、問い合わせ先の位置は依頼時に決めていなかったため、勝手に不足と判定していません。

6. 使うときの注意

契約書や成果物には、顧客情報、未公開企画、金額、著作物が含まれることがあります。承認されていないAIへ貼らず、架空の条件で確認表の型だけ作ります。

納品物の品質、権利、法令適合、セキュリティは、必要に応じて担当者や専門窓口が確認します。AIは見落としなく並べる補助には使えても、最終的な合格や支払いを決める人にはしません。

依頼前の整理には、外注サービスで頼む内容を一枚にする方法が使えます。納品する側の連絡文を作る場合は、納品完了メールの作り方へ進めます。

7. 今日できたこと

  • 最初の依頼を確認の正本にできた。
  • 納品物を目的、内容、形式、期限で照らせた。
  • 不足と追加希望を分けられた。
  • 合否や支払いをAIに決めさせず、人が確認できた。

納品確認が具体的になると、外注先への連絡も責める文章になりにくくなります。相手と自分の両方が同じ依頼内容を見られることが、次のやり取りを早くします。

8. ほー先輩の一言

ほー先輩:依頼どおりかの確認と、もっと良くしたい相談は別もんやで。分けて伝えたら、お互い話しやすいな。