雨の日の小さなサービス案を、来店前・店内・帰宅後で考える

1. 今日の相談

「雨の日にも来てもらいやすい工夫を考えたいのですが、値引きや景品以外の案が浮かびません。大きな予算もありません」

お客様が困る場面を、来店前、店内、帰宅後へ分け、小さく試せる案を出します。

2. 大丈夫です

ほー先輩：特別なことを足す前に、雨の日の困りごとを一つ減らす案から見よ。

サービス案は販促だけではありません。案内の分かりやすさ、床の安全、荷物の扱いやすさも立派な改善です。

3. 今日使うAI・道具

使うのはChatGPTと架空の店舗条件です。顧客情報、来店履歴、従業員の勤務情報、非公開の売上、防犯設備の情報は渡しません。

4. 実際にやってみる

1. 雨の日に困る場面を書く

店までの案内、傘や荷物、濡れた床、商品を見るとき、持ち帰りを例にします。

2. 動かせない条件を書く

予算、入口の広さ、使える備品、準備できる人数、実施時間を書きます。

3. 安全条件を先に置く

避難経路、通路幅、転倒、衛生、電源、火気、傘の取り違えを人が確認する項目にします。

4. AIに三場面の案を頼む

次の架空の店舗条件から、雨の日の小さなサービス案を出してください。
「来店前」「店内」「帰宅後」に分け、各二案までにしてください。
値引きや個人情報の収集を前提にせず、予算と場所を超えない案にしてください。
安全性は断定せず、人が確認する項目を別欄に残してください。

5. 一日だけ一案を試す

現場の担当者が安全と案内表示を確認し、実施条件を分かるようにしてから小さく試します。

5. 完成例

【来店前】入口の足元が滑りやすいことを短く案内
【店内】傘を持ったまま商品を見やすい置き場を検討
【帰宅後】紙袋へ簡易の雨よけを付けられるか確認
【人が確認】通路幅、転倒、衛生、傘の取り違え、実施費用
【試す範囲】雨の日の一日、一案だけ

6. 使うときの注意

AIの案をそのまま設置しません。施設規則、消防・避難、衛生、保険、表示、景品や値引きの条件を担当者が確認します。

7. 今日できたこと

• 雨の日の困りごとを三場面へ分けられた。
• 値引き以外の小さな案を比べられた。
• 安全確認を残して一案だけ試せた。

8. ほー先輩の一言

ほー先輩：たくさん足すより、濡れて困る一瞬を減らす。そこから始めよな。