店内放送の原稿を作る前に、目的・対象・時刻・繰り返し条件を確認する

1. 今日の相談

「店内で案内を放送したいのですが、説明を足すほど長くなり、誰向けか分かりにくくなります」

作成前に、目的、対象、伝える事実、次の行動、放送時刻、繰り返し、終了条件、確認先、確認者へ分けます。

2. 大丈夫です

ほー先輩：誰に何をしてほしいかを一つにしたら、放送は短くできるで。

AIには短い原稿の型だけを頼み、放送の実施可否と緊急時の判断は現場の責任者へ戻します。

3. 今日使うAI・道具

使うのはChatGPTと個人が分からない架空の案内条件です。来店者名、予約情報、防犯情報、事故記録、スタッフ個人の勤務情報はAIへ渡しません。

AIに緊急度、放送対象、実施時刻、繰り返し回数、安全確保、案内完了を判断させません。

4. 実際にやってみる

1. 目的と対象を一つにする

全員向けか、特定の場所にいる人向けかを決めます。個人を特定する呼び出しは職場の正式手順を使います。

2. 事実と次の行動を分ける

何が起きているか、何をしてほしいか、どこへ確認するかを短い順番にします。

3. 放送時刻と終了条件を決める

何時から何回放送するか、状況が変わったとき誰が止めるかを責任者と確認します。

4. AIへ原稿の型を頼む

次の個人が分からない架空の案内条件だけを使い、店内放送の短い原稿を作ってください。
「呼びかけ」「確認済みの事実」「次の行動」「確認先」の順にしてください。
緊急度、対象者の事情、原因、安全確保、解決済みを推測して付け足さないでください。
一文を短くし、読み上げたときに区切れる形にしてください。

【架空の案内条件】
（書く）

5. 現場で読み上げて確認する

固有名詞、数字、場所、禁止事項を責任者と照合し、聞き取りにくい語や長い一文を直します。

5. 完成例

ご案内します。
架空の設備Aは、現在確認中です。
ご利用の方は、案内カウンターで次の手順をご確認ください。
状況が変わり次第、あらためてお知らせします。

確認中を解決済みに変えず、次の確認先だけを伝えています。

6. 使うときの注意

けが、火災、災害、深刻な事故などはこの原稿作りより安全確保と正式な緊急対応が先です。放送だけで伝達完了とせず、必要な場所と人へ届いたかを職場の手順で確認します。

7. 今日できたこと

• 放送の目的と対象を一つにできた。
• 事実・次の行動・確認先を短く並べられた。
• 放送時刻と終了条件を人が決める形にできた。

8. ほー先輩の一言

ほー先輩：放送は長い説明やなく、次にどう動けばええかを届ける言葉にしよな。

設備が使えない掲示は対象・代替・次の案内を短くする方法、混雑案内は測った時間帯・例外・更新日を確認する方法へ進めます。