1. 今日の相談
「準備時間を確保するため、予約受付の締切を前日から二日前へ変えたいです。何を確認すればよいでしょうか」
変更前に、対象メニュー、現在の締切、新しい締切、基準時刻、既存予約、空き枠、表示、確認メール、リマインド、例外、開始日、戻し方へ分けます。
2. 大丈夫です
ほー先輩:設定の数字だけやなく、予約する人が見る言葉も同じ日に変えよな。
AIには確認表と案内文の型だけを頼みます。締切、例外、既存予約の扱い、受付可否は正式な予約ルールから担当者が決めます。
3. 今日使うAI・道具
使うのはChatGPTと架空の予約条件です。実予約、顧客名、連絡先、決済、相談内容、管理画面、認証情報はAIへ渡しません。
AIに締切、基準時刻、予約可否、例外、取消、返金、既存予約の扱いを判断させません。
4. 実際にやってみる
1. 締切の基準を言葉にする
「二日前」が何時を指すか、営業時間、営業日、祝日を含むかを確認します。日数だけで設定しません。
2. 既存予約と新規受付を分ける
変更日前に成立した予約へ影響するか確認します。既存予約を自動で取り消したり、時間を変えたりしないようにします。
3. 反映先を一覧にする
予約ページ、メニュー説明、FAQ、確認メール、リマインド、店頭掲示、電話案内を確認します。
4. AIへ確認表の型を頼む
次の架空の予約条件だけを使い、予約受付締切の変更前確認表を作ってください。
「対象メニュー」「現在の締切」「新しい締切」「基準時刻」「既存予約」「空き枠」「表示」「確認メール」「リマインド」「例外」「開始日」「戻し方」「要確認」に分けてください。
締切、予約可否、例外、取消、返金、既存予約の扱いを推測しないでください。
実予約、顧客、連絡先、決済、相談内容、管理画面、認証情報を入力する欄は作らないでください。
【架空の予約条件】
(書く)
5. 利用者画面から試す
変更前後の日付を使い、予約できる日とできない日を確認します。確認メールとリマインドの文言も照合します。
5. 完成例
【予約受付締切変更前確認】
対象メニュー:架空の相談枠
現在の締切:正式設定を確認
新しい締切:要確認
基準時刻:営業時間と照合
既存予約:変更しない
空き枠:表示を確認
予約ページ・通知:同じ文言へ更新
例外:担当者が決定
開始日:案内後に設定
戻し方:旧設定を記録
6. 使うときの注意
法令、契約、取消・返金条件、緊急時の受付は職場のルールを優先します。締切を短くする場合も、対応できない予約を受け続けない設計が必要です。
7. 今日できたこと
- 締切の基準時刻を確認できた。
- 既存予約と新規受付を分けられた。
- 画面と通知の反映先をそろえられた。
8. ほー先輩の一言
ほー先輩:予約できるか迷わせへんよう、設定と案内を一緒に変えよな。
やさしいAI仕事術