店内の音声案内と掲示をそろえる前に、文言・更新日・聞けない人への代替を確認する

1. 今日の相談

「店内放送と入口の掲示で、受付場所の説明が少し違います。どうそろえればよいでしょうか」

作り直す前に、目的、対象、共通する事実、開始・終了、場所、行動、例外、問い合わせ先、更新担当、代替手段へ分けます。

2. 大丈夫です

ほー先輩：二つの文章を直接直す前に、確認済みの元メモを一枚作ろな。

AIには音声用と掲示用の下書きだけを頼みます。場所、期間、安全な経路、例外、開始・終了は、現場、正式予定、担当者が人の目で確認します。

3. 今日使うAI・道具

使うのはChatGPTと架空の案内条件です。実顧客、予約情報、従業員の連絡先、鍵や暗証番号、防犯設備、非公開の避難経路はAIへ渡しません。

AIに安全な経路、営業可否、対応の優先度、緊急時の指示を判断させません。

4. 実際にやってみる

1. 共通する事実を一枚にする

場所、期間、対象、してほしい行動、問い合わせ先を、正式な元資料と現場で確認します。

2. 音声と掲示の役割を分ける

音声は短く、最初に要点を置きます。掲示は場所、矢印、期間、代替手段を見返せる形にします。

3. 聞けない・見られない場合を考える

放送が聞こえない人、掲示を見つけにくい人にも届くよう、有人案内や別の表示を確認します。

4. AIへ二つの下書きを頼む

次の架空の確認済みメモだけを使い、店内の音声案内と掲示文の下書きを作ってください。
最初に「共通する事実」「開始・終了」「場所」「してほしい行動」「例外」「問い合わせ先」「更新担当」「要確認」の表を出してください。
音声案内は短く要点を先に、掲示文は見返せる箇条書きにしてください。
メモにない場所、期間、安全な経路、例外、緊急時の指示を推測して足さないでください。

【架空の確認済みメモ】
（書く）

5. 現場で二つを同時に照合する

放送を読み上げ、掲示を実際の位置へ置き、場所、期間、問い合わせ先が一致するかを確認します。

5. 完成例

【共通する事実】架空受付Aは本日だけ入口Bへ変更
【開始・終了】開始時刻と終了時刻は担当表で要確認
【場所】入口Bの名称と表示を現場で確認
【してほしい行動】案内表示に沿って有人受付へ進む
【例外】移動が難しい場合は近くの担当者へ声をかける
【更新担当】放送停止と掲示撤去を同じ担当表へ記録

〈音声案内〉受付場所変更の要点と有人案内だけを短く伝える。
〈掲示文〉場所、期間、代替手段、問い合わせ先を箇条書きにする。

AIが場所や安全を決めず、確認済みの共通メモから二媒体を作っています。

6. 使うときの注意

音声案内を聞けない人、掲示を読みにくい人、言葉だけでは場所が分かりにくい人がいます。一つの方法だけで完了にしません。

終了後は放送を止めるだけでなく、掲示、Web、受付メモも同じ時刻に戻ったかを確認します。

7. 今日できたこと

• 音声と掲示に共通する事実を一枚にできた。
• 媒体ごとに長さと役割を分けられた。
• 代替案内と更新担当を残せた。

8. ほー先輩の一言

ほー先輩：同じ内容にそろえるんは、同じ文章へすることやなく、同じ事実へ戻すことやで。

放送原稿だけを作る場合は対象・時刻・繰り返し条件を確認する方法、古い掲示の更新は変更点・確認日・差し替え場所から直す方法へ進めます。