店頭案内を、いま・次・問い合わせ先の三段で書く

1. 今日の相談

「受付場所が一時的に変わりました。事情を全部書くと長くなり、来た人が次にどうすればよいか分かりません」

案内をいま、次、問い合わせ先の三段へ分けます。

2. 大丈夫です

ほー先輩：入口の案内は説明書やない。次の一歩が見えたらええ。

理由を全部削るのではなく、まず行動に必要な事実を上に置きます。

3. 今日使うAI・道具

使うのはChatGPTと、決定済みの日時・場所・連絡先だけを書いた架空メモです。来訪者名や個別事情は渡しません。

4. 実際にやってみる

1. いまを書く

「本日はこの窓口を使えません」のように、現在の状況を一文にします。

2. 次を書く

代わりの場所、待つ位置、受付方法など、来た人にしてほしい行動を書きます。

3. 問い合わせ先を書く

担当窓口、内線、受付時間など、公開してよい連絡先だけを確認します。

4. AIに短文化を頼む

次の架空の店頭案内メモを「いま」「次にしてほしいこと」「問い合わせ先」の三段で書いてください。
一段は二文以内にしてください。
メモにない理由、期限、代替方法を付け足さないでください。
不明な箇所は案内本文へ入れず「要確認」に分けてください。

5. 現場で読んで確認する

入口から見える大きさか、進む方向と一致するか、日時・場所・連絡先が正しいかを人が確認します。

5. 完成例

【いま】本日、1階受付は設備点検のため利用できません。
【次】2階の臨時受付へお越しください。
【問い合わせ先】案内係（内線123）／17時まで

6. 使うときの注意

避難、事故、停電、危険物、医療など緊急性のある案内は、この簡易文ではなく職場の正式な緊急手順を優先します。

7. 今日できたこと

• 現在の状況を一文にできた。
• 次の行動を上から見える順に置けた。
• 日時・場所・問い合わせ先を人が照合できた。

8. ほー先輩の一言

ほー先輩：読む人が立ち止まる時間は短い。次の一歩を先に渡そな。