テンプレ

電話復唱確認テンプレ

聞こえた内容と不明点を分け、個人情報を使わず復唱を練習する型です。

コピーして使えます

次の架空の電話場面について、「氏名」「番号」「日時」「数量」「用件」を一項目ずつ復唱する短い会話例を作ってください。
実在の氏名・電話番号・予約・注文・顧客情報は入力せず、聞き取れない部分を推測で埋めないでください。
不明点は聞き直し、最後に記録と相手の発言が一致したか人が確認する形にしてください。
【架空の電話場面】（貼る）

使い方

数字と氏名は架空にします。
一項目ずつ声に出して練習します。
実務では相手へ最後に確認します。

ほー先輩：分かったふりより、短くもう一度聞く方がずっと丁寧やで。