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テンプレ

停電・システム停止の初動メモ

安全確認、止まった業務、お客様への案内、紙の代替、復旧後の照合を順番に整理する型です。

コピーして使えます
次の架空の確認済みメモだけを使い、停電またはシステム停止時の初動メモを作ってください。
「人の安全」「止まった設備・業務」「お客様への一声」「使える紙の代替」「責任者への連絡」「復旧後に照合する記録」「要確認」の順にしてください。
原因、復旧時刻、安全性、決済完了、データ保存を推測して断定しないでください。

【架空の確認済みメモ】
(書く)

使い方

  1. 火災、けが、閉じ込めなど人の安全に関わることを先に確認します。
  2. 止まった設備と業務を、確認できた事実だけで書きます。
  3. お客様には「確認中」と、今選べる代替だけを伝えます。
  4. 紙で受けた内容は、復旧後に二重登録や漏れがないか照合します。
  5. 原因や復旧時刻は責任者・保守会社の正式情報が出るまで断定しません。

ほー先輩:急ぐときほど、「安全」「案内」「あとで照合」の三つに分けよな。

⚠️ 顧客名、連絡先、決済情報、パスワード、障害ログなどをAIへ渡さないでください。