店内案内をやさしい日本語へ直すとき、意味・禁止・数字を変えない

1. 今日の相談

「店内案内が長くて読まれません。やさしい日本語にしたいのですが、大事な条件まで変わりそうです」

案内を、目的、対象、変えない意味、数字、禁止、次の行動、確認先へ分けます。

2. 大丈夫です

ほー先輩：言葉はやさしくしても、条件や注意の強さは薄めんでええで。

短くする前に、絶対に変えない意味を決めます。読みやすさと正確さを別々に確認します。

3. 今日使うAI・道具

使うのはChatGPTと架空の案内です。顧客情報、防犯情報、未公開の料金、職員名、内部連絡先をAIへ渡しません。

AIに営業時間、料金、禁止、安全性、例外、補償、対象者、翻訳の正しさを推測させません。

4. 実際にやってみる

1. 変えない意味を先に書く

誰に、何を、いつしてほしいか、禁止や注意の強さを一文で残します。

2. 一文を短くする

一文に一つの内容だけを置き、難しい言葉には短い説明を付けます。

3. 数字・固有名詞・禁止を分ける

日時、料金、場所、数量、名称、「禁止」「必須」などを人が元資料と照合します。

4. AIへ言い換え案を頼む

次の架空の店内案内を、やさしい日本語の案へ直してください。
「目的」「対象」「変えない意味」「数字」「禁止・注意」「次の行動」「確認先」に分けてください。
一文を短くし、難しい言葉には短い説明を付けてください。
営業時間、料金、禁止、安全性、例外、補償、対象者を推測しないでください。
数字と固有名詞は「要確認」のまま残してください。

5. 現場で読み合わせる

元の案内と並べ、意味が弱くなっていないか、次に何をするか分かるかを複数人で確認します。

5. 完成例

【目的】架空の受付方法を伝える
【対象】来店した人
【変えない意味】先に受付が必要
【数字】受付時間は要確認
【禁止・注意】元の強さを変えず要確認
【次の行動】案内表示の場所へ進む
【確認先】店頭で案内する担当者

6. 使うときの注意

やさしい日本語だけで全員に伝わるとは限りません。必要に応じて図、ピクトグラム、多言語、対面案内を組み合わせ、翻訳は分かる人が確認します。

7. 今日できたこと

• 変えない意味を先に決められた。
• 数字と禁止を別に照合できた。
• 次の行動が分かる短い案内にできた。

8. ほー先輩の一言

ほー先輩：分かりやすくするほど、変えたらあかん所を先に守ろな。

長い説明は三つの要点にする方法、案内の見つけにくさは入口・売り場・会計前の改善へ進めます。