AIに自分のお店のことを聞いてみて、古い情報が答えられないか確かめる

1. 今日の相談

「お客様がAIやスマホの検索で調べてから来る時代だと聞きます。自分の店がAIに正しく案内されているのか、気になります」

確かめ方は簡単です。お客様になったつもりで、AIに自分の店のことを聞いてみる。間違いが見つかったら、直すのはAIではなく元の情報源（自社サイト・地図アプリの店舗情報）です。

2. 大丈夫です

ほー先輩：AIは自分で情報を作ってるんやのうて、ネットの情報をもとに答えてる。せやから元を直せば、時間差はあっても答えは変わっていくんや。

AIの回答は毎回少しずつ変わります。一度の回答で一喜一憂せず、「大きな間違いがないか」を見るのが目的です。

3. 今日使うAI・道具

使うのはChatGPTなど、お客様が使いそうなAIです。確認のためなので、店の内部情報を入力する必要はありません。

AIの回答に個別に「訂正」を送り込もうとはしません。直す場所は元の情報源です（更新先の一覧は0427が使えます）。

4. 実際にやってみる

1. お客様のつもりで聞く

（例）
・「◯◯市の△△（店名）の営業時間を教えて」
・「△△はどんな店？」
・「◯◯市で◇◇（業種）のおすすめは？」

2. 三つの観点でチェックする

営業時間・場所・サービス内容が合っているか。「分かりません」と答えられるのは問題ありません。堂々と間違った情報が出るのが要注意です。

3. 間違いの「元」を探す

古い営業時間が出たら、その情報がどこに残っているか（古いポータルサイト・地図アプリ・自社サイトの旧ページ）を探します。

4. 元の情報源を更新する

自社サイト・地図アプリの店舗情報・主要なポータルを最新にします（接点リストは0427の型で）。AIの答えに反映されるまでは時間差があります。

5. 数か月に一度、また聞いてみる

情報の鏡は定期的にのぞくもの。季節の変わり目などに同じ質問をして、変化を見ます。

5. 完成例

【架空の確認メモ（7/20）】
質問「△△の営業時間は？」
→ AIの答え：「18時まで」←古い！（今は17時閉店）

元をたどる：
・地図アプリの店舗情報 → 18時のまま ★ここが原因っぽい
・自社サイト → 17時（正しい）

対応：地図アプリの店舗情報を更新申請（7/20）
次回確認：9月頭にまた同じ質問をする

6. 使うときの注意

AIの回答は確率的で、同じ質問でも毎回同じとは限りません。1回の間違いに過剰に反応せず、繰り返し出る間違いの元を直します。口コミサイトの内容が引用される場合もありますが、口コミへの対応は冷静に、各サイトのルールに沿って行います。

7. 今日できたこと

• お客様目線でAIの答えを確かめられた。
• 間違いの元（情報源）を特定できた。
• 直す場所と時間差の感覚をつかめた。

8. ほー先輩の一言

ほー先輩：ネット上の自分の店に、たまには「元気にしとるか」て会いに行ったってな。