AIに「分かりません」と言われたら、聞き方を三つの方向で変えてみる

1. 今日の相談

「AIに質問しても『分かりません』と返されたり、的外れな答えが来たりします。そこで諦めてしまいます」

聞き直しの三方向を覚えましょう。言葉を具体的にする、範囲を狭める、例を見せる。この順で変えると、たいてい3回以内に通じます。

2. 大丈夫です

ほー先輩：「分かりません」て正直に言うAIは、むしろ信用できるんやで。適当に作られるより、ずっとええ。

聞き方を変えるのは、あなたの質問が下手だからではありません。AIとの会話の普通の往復です。

3. 今日使うAI・道具

使うのはChatGPTなど、いつものAIです。

聞き直しても答えが出た後の事実確認は毎回自分で行います。また、何度聞いても曖昧な答えしか出ない話題（最新情報・専門判断）は、AIでなく公式情報や人に聞く方が早いこともあります。

4. 実際にやってみる

1. 方向①：言葉を具体的にする

（before）お知らせの文章を良くして
（after）このお知らせ文を、小学生の保護者にも
　　　　伝わるやさしい言葉に直してください。
　　　　文の長さは今の半分にしてください。

「良くして」「いい感じに」は通じにくい代表です。誰に・どうを足します。

2. 方向②：範囲を狭める

（before）お店の集客方法を教えて
（after）小さな文具店が、お金をかけずに
　　　　店頭でできる工夫だけを5つ教えてください。

大きすぎる質問は、答えも大きくぼやけます。

3. 方向③：例を見せる

このような調子の文にしたいです。例：
「8月1日から、開店を10時にします。よろしくお願いします」
この調子で、夏季休業のお知らせを書いてください。

見本一つで、説明10行分が伝わります。

4. 3回変えてだめなら道具を替える

三方向を試しても出ないときは、その話題はAIの苦手領域かもしれません。公式サイト・マニュアル・詳しい人に切り替えます。

5. 通じた聞き方をメモする

うまくいった言い回しはマイ頼み方帳（0404）へ。聞き直しの経験が、そのままあなたの資産になります。

5. 完成例

【架空の聞き直しの記録】
1回目「経費のルールを教えて」→ 一般論すぎる答え
2回目（範囲を狭める）「小さな会社で、領収書をもらう
ときに気をつけることだけ教えて」→ だいぶ近い
3回目（例を見せる）「『宛名は正式名称で』のような、
今日から使える形で5つ」→ ちょうどいい答え！

メモ：「今日から使える形で◯つ」は効く言い回し

6. 使うときの注意

聞き直しで答えが出ても、事実（数字・日付・法律・医療）の確認は必ず自分で行います。AIが「分からない」と言った話題に無理に答えさせると、作り話が混ざるリスクが上がります。「分からないなら分からないと言ってください」と添えるのも有効です。

7. 今日できたこと

• 三方向の聞き直しを覚えた。
• 「分かりません」で諦めなくなった。
• 効いた言い回しを資産にできた。

8. ほー先輩の一言

ほー先輩：AIと上手な人いうんは、最初から上手いんやのうて、聞き直しが上手いんや。今日で仲間入りやな。