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テンプレ

時間外電話の折り返しメモ

用件、折り返す時間帯、最初の一言、不在時の扱いを、推測せず整理する型です。

コピーして使えます 
次の架空の確認済みメモだけを使い、営業時間外にあった電話へ折り返すための短い台本を作ってください。
「名乗り」「時間外の連絡へのお礼」「確認できた用件」「今回答えられること」「要確認」「つながらない場合の記録」の順にしてください。
相手の意図、緊急度、約束、回答期限を推測して足さないでください。

【架空の確認済みメモ】
（書く）

使い方

  1. 着信時刻、伝言、担当者を正式な記録で確認します。
  2. 相手の営業時間や迷惑にならない時間帯を選びます。
  3. 分からないことは、その場で約束せず「確認します」と伝えます。
  4. 不在なら何度も続けてかけず、職場のルールどおり記録します。
  5. 折り返し後、決まったことと次の担当を残します。

ほー先輩：急いで全部答えんでええ。「確認できたこと」だけ丁寧に返そな。

⚠️ 実在する電話番号、氏名、相談内容、顧客情報をAIへ渡さないでください。