やさしいAI仕事術
まとめガイド
質問・アンケートを答えやすく作る
質問は、数を増やすほど答えやすくなるわけではありません。目的を一つに絞り、答え方と期限を先に示すと、集めた回答も使いやすくなります。質問づくりから依頼、回答の整理、FAQまでを6つの記事に集めました。
ほー先輩：聞きたいことより、相手が答えられる形を先に考えよ。ひとつずつでええんや。
個人情報や健康・家庭事情などを尋ねる場合は、収集目的、必要性、保存先、閲覧者を責任者と確認してください。回答を承認のないAIサービスへ入力しないでください。
まずこの3本から
- アンケートの質問文（設問）を、答えやすくつくる
アンケートの目的から、答えやすい質問へ絞る。 - アンケートのお願い文を、目的・所要時間・使い道の三点で正直に書く
目的・所要時間・期限・扱いを添えてお願いする。 - よくある問い合わせを、Web掲載用FAQにまとめる
繰り返し届く質問を、WebのFAQへ整える。
質問を作る
- アンケートの質問文（設問）を、答えやすくつくる — 目的から質問数と答え方を絞る
- 接客で聞く情報を、必要・あとで確認・聞かないへ分ける — 接客で必要な情報を、聞く理由と順番から整理する
回答をお願いし、まとめる
- アンケートのお願い文を、目的・所要時間・使い道の三点で正直に書く — 目的・所要時間・期限・扱いを添えて依頼する
- アンケートの自由記述を、テーマ別にまとめる — 自由記述を元の表現を残しながらテーマ別にまとめる
よくある質問を整える
- 現場のよくある質問に、もう毎回悩まない — 現場で繰り返す質問を、短いQ&Aへまとめる
- よくある問い合わせを、Web掲載用FAQにまとめる — Web掲載前に質問の並びと案内先をそろえる
あわせて使える教材
下書きづくりに使える文例は、 そのまま使える 仕事の文例・プロンプト100 にまとめています（当サイトのPDF教材です）。