やさしいAI仕事術
1. 今日の相談
「急きょ来週の午後を休業することになりました。店頭の貼り紙、SNS、予約済みのお客さまへのメールが必要です。毎回別々に書くので、片方だけ時間が違ったり、再開日を書き忘れたりします」
告知の数が増えるほど怖いのは、文章の上手さより媒体どうしの食い違いです。元になる決定事項を一つにし、AIには長さと形だけ変えてもらいます。
2. 大丈夫です
ほー先輩：貼り紙もSNSもメールも、芯は同じや。「いつ」「どう変わる」「いつ戻る」「連絡先」。元を一枚にそろえてから、3つに分けよか。
3. 今日使うAI・道具
- ChatGPT … 同じ決定事項から、店頭・SNS・メール向けの3文面を作ります。
顧客名や予約内容は入力せず、まず共通文面だけを作ります。個別メールの宛名は、承認されたメール画面で最後に入れます。
4. 実際にやってみる
ステップ1：告知の元を一つにする
変更日：2026年8月18日
変更内容：13時以降を臨時休業
通常営業の再開：8月19日 10時
対象：店舗と電話受付
理由の掲載：設備点検のため（掲載承認済み）
問い合わせ：Webフォーム
ステップ2：3媒体に変換する
次の決定事項だけを使い、①店頭掲示、②SNS、③予約済みの方へのメールの3種類を作ってください。 日付・時間・再開日・対象・理由・問い合わせ先は、3種類すべて同じ内容にしてください。 店頭掲示は歩きながら読める短さ、SNSは120字程度、メールは件名と本文にしてください。 メモにない事情やお詫び、代替対応を足さないでください。 不明な箇所は「要確認」と書いてください。
【決定事項】（ここに貼る）
ステップ3：3点を横に並べて突合する
日付、開始時刻、再開日時、対象、問い合わせ先に印を付け、3文面が一致するか確認します。Webの営業時間、予約ページ、留守番電話など、文章以外の更新先もチェックリストに加えます。
5. 完成例
【店頭】
8月18日 13時以降は、設備点検のため臨時休業いたします。
8月19日 10時から通常営業します。
【SNS】
8月18日は13時から臨時休業いたします。通常営業は8月19日10時からです。
お問い合わせはWebフォームからお願いいたします。
【メール件名】8月18日の営業時間変更について
【メール本文】
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
8月18日は、設備点検のため13時以降を臨時休業いたします。
通常営業は8月19日10時から再開します。
お問い合わせはWebフォームからお願いいたします。
6. 使う前に確認したいこと
災害や安全上の緊急告知は、AIで文面を整えるより、職場の緊急連絡手順と公的情報を優先します。予約変更や返金が必要な場合は、担当者が個別に確認し、AIに対応を決めさせません。
7. 今日できたこと
- 一つの決定事項から3媒体の告知を作れた。
- 日時と再開日の食い違いを横並びで確認できた。
- 文章以外の更新先も洗い出せた。
8. ほー先輩の一言
ほー先輩：三つ書けたことより、三つが同じ情報になったことが今日の成果や。読む場所が違っても、迷わせへん案内になったで。