まとめガイド
予約の受け方・変えたいときのガイド
予約は「受けたあと」より、「受ける前に決めたこと」で決まります。
枠の公開・確認メール・キャンセル・締切の変更——迷いがちな場面を10の記事に集めました。
どれも、そのまま使える確認項目と文例つきです。
ほー先輩:予約はな、お客さんとの最初の約束や。決めてから公開すれば、あとの連絡がぐっと楽になるで。
まずこの3本から
- 予約枠を公開する前に、定員・締切・変更方法を確認する
予約枠を公開する前に、定員・締切・変更方法をそろえて確かめる。 - 予約確認メールを、日時・場所・変更方法から書く
予約確認メールを、日時・場所・変更方法の三点から書く。 - 予約の無断キャンセル対策を、注意書きより受付ルールから整える
無断キャンセル対策を、注意書きではなく受付ルールから整える。
受ける前に決めておく
- 予約システムを入れる前に、受付の流れを書き出す — 予約システムを入れる前に受付の流れを書き出す
- 予約枠を公開する前に、定員・締切・変更方法を確認する — 予約枠の公開前に定員・締切・変更方法を確認する
- 予約の無断キャンセル対策を、注意書きより受付ルールから整える — 無断キャンセル対策を受付ルールから整える
受けたあとの連絡
- 予約確認メールを、日時・場所・変更方法から書く — 予約確認メールを日時・場所・変更方法から書く
- 予約キャンセルの連絡に、また来たくなる返信をする — キャンセルの連絡に、また来たくなる返信をする
- 予約のキャンセル待ちを始める前に、対象・順番・通知・回答期限を確認する — キャンセル待ちを、対象・順番・通知・期限から始める
枠や締切を変えるとき
- 予約枠を減らすとき、既存予約・告知・代替・再開日を確認する — 予約枠を減らすとき既存予約・告知・代替・再開日を確認
- 予約受付の締切を変える前に、既存予約・表示・通知・例外を確認する — 受付の締切を変える前に既存予約・表示・通知を確認
- 予約の例外営業日を公開する前に、受付時間・担当・通知・戻し日を確認する — 例外営業日の公開前に受付時間・担当・通知を確認
- 予約受付を一時停止する前に、対象枠・案内・再開条件を確認する — 受付を一時停止する前に対象枠・案内・再開条件を確認
あわせて使える教材
確認メールやお詫び・お礼など「書く」場面の言葉は、 そのまま使える 仕事の文例・プロンプト100 に100場面分をまとめています(当サイトのPDF教材です)。
やさしいAI仕事術